Warning "戒め"
2002年5月27日今日は非常に疲れた。
帰宅後にまたランニングに行ったのも原因の一つだが、もっと大きな理由があった。
それは、今日の研修にあった。
午前中はいつも通り各班に別れての研修であったのだが、午後からは登録グループと料金グループ合同のマナー研修となった。
そこで電話応対について学んだ。具体的には、こういう場合と仮定して、実際に電話機を使ってロープレを行なう。そして、それをテープに収録し、冷静になって再度検討を行なう。皆の前で、その場面に成りすまして、自分の声を収録するわけだから、相当恥ずかしいのもがある。
そして、2人一組になって、電話をかける側と受ける側にふんして応対をするという時にそれは起こった。
隣に座っていたのは、班が一緒で毎日顔を合わせているFであった。彼とはよく冗談を言いながら(下ネタなど)、いつも笑っていた。そんな仲のFと電話応対する事になってしまった。
するとどうなるであろう??
とてつもなく恥ずかしい。2人は照れあいながら、電話越しに応対をしていた。すると、いつの間にか、照れくささに耐え切れず、2人は笑い始めた。そして、ツボに入ってしまった。
するとどうなるであろう??
いつまでたっても笑いがこみ上げてくる。
するとどうなるであろう??
聞いていた周りまで笑い出してしまう。
するとどうなるであろう??
まともに電話応対などできたののだはない。
するとどうなるであろう??
真剣に教えてくださる講師の人は怒りがこみ上げてくる。
するとどうなるであろう??
俺達は中断を命じられ、飛ばされる。(+_+)
これでも、ギリギリまで堪えようとしたのであった。でも、できなかった。。
だからこそ疲れてしまった。もう少し自分をコントロールできなければと、自分を戒めた一日であった。
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